개인 AI 에이전트 비교: Hark, Muse, Grok Bot, ChatGPT dots, 피클

8월 11일 Grok Bot을 시작으로 9월에는 메타 Muse와 ChatGPT dots가, 10월에는 피클과 Hark Pro가 나왔는데요, 두 달 사이에 개인 AI 에이전트가 다섯 개나 생겼습니다. 다섯 개 모두 클라우드에 있는 자기 컴퓨터나 브라우저로 사이트에 들어가서 예약하고, 주문하고, 메일을 보내준다고 소개해요.

소개가 비슷하다 보니 제가 궁금했던 건 사람들이 실제로 어떤 일을 맡기고 있고, 불만은 어디서 나오는지였습니다. 그래서 공식 문서로 가격과 지원 범위를 먼저 확인하고, X와 스레드에 올라온 사용 후기를 도구별로 모았어요. dots와 피클은 제가 써본 내용도 넣었습니다. 가격과 기능은 11월 11일에 확인한 내용이에요.

개인 AI 에이전트 5종 가격과 한국 사용 여부

Hark Pro와 Muse, 피클은 무료로 시작할 수 있고, Grok Bot과 dots는 유료 구독에 포함돼 있어요. 한국에서 가입해 쓸 수 없는 건 아직 출시 전인 Muse 하나입니다.

1. Hark Pro, 전 기능 무료와 빠듯한 사용량 한도

Hark Pro는 휴머노이드 로봇 회사 Figure의 CEO인 Brett Adcock이 세운 Hark Labs가 10월 6일에 내놓은 앱인데요, Handoff라는 자체 컴퓨터 사용 에이전트가 브라우저를 최대 6개까지 동시에 다룬다고 합니다. 요금제는 전 기능 무료에 사용량 한도가 있고, 월 20달러는 사용량 2배, 월 100달러는 10배예요. 한국 앱스토어에도 올라와 있고 한국어를 지원합니다. 11월 9일에는 아이메시지로 Hark에게 문자를 보내는 기능도 열렸어요.

X에는 메일과 일정 같은 생활 잡무를 맡긴 후기가 많습니다. 한 사용자는 메일과 구글 드라이브, 첨부 파일을 오가는 여러 단계 작업을 이미 허락한 범위 안에서 되묻지 않고 끝낸다고 적었고, 다른 사용자는 기술에 익숙하지 않은 아내에게 아이메시지로 메일과 캘린더, 타깃, 아마존을 연결해 줬더니 잘 쓰고 있다고 했어요. Grok Bot이 브라우저로 처리하던 외부 메일 서비스 연결을 Hark는 명령 한 번에 MCP까지 세팅했다는 비교도 있었습니다.

한국 사용자 중에는 매일 아침 마감이 가까운 체험단부터 자동으로 신청하도록 맡긴 사례가 있었어요.

불만은 사용량에 몰려 있습니다. 출시 때 받은 한 달짜리 Pro³ 체험이 끝난 뒤 무료 요금제에서 메시지 하나를 보내자마자 한도에 걸렸다는 글이 11월 10일에 올라왔고, 월 20달러 요금제인데 열흘 만에 한 달 사용량의 70%를 넘게 썼다는 글도 있었어요. 요금제 페이지에는 한도가 숫자로 적혀 있지 않습니다. 속도도 빠른 편은 아니어서 기즈모도 시연에서는 도어대시 주문 하나에 몇 분이 걸렸다고 해요.

2. Muse, 한 달에 1,000만 다운로드지만 한국은 출시 전이에요!

Muse는 메타가 9월 8일 미국에서 먼저 내놓은 개인 에이전트인데요, 사용자마다 Muse Secure VM이라는 전용 가상 컴퓨터가 주어지고 앱과 웹, 왓츠앱에서 말을 걸 수 있습니다. 요금은 무료에 사용량 한도가 있고 월 20달러와 100달러 요금제가 있어요. 북미 출시 한 달 만에 다운로드 1,000만 건을 넘겼고 첫 해외 출시국은 일본이었는데, 한국 출시 일정은 공개되지 않았습니다.

제가 찾은 Muse 후기 중 반응이 가장 컸던 건 Muse에게 미국 수신 거부 등록부에 번호를 올리게 한 글이었는데요, 30일이 지나도 오는 광고 전화는 Muse가 기록하게 하겠다고 적었고 좋아요가 1만 개를 넘었습니다. 글을 올린 시점에는 결과가 나오기 전이었어요.

9개월 동안 미루던 얼굴 없는 유튜브·틱톡 채널을 Muse로 시작해 지메일과 유튜브, 틱톡 같은 계정 여러 개를 2시간 안에 만들었다는 후기도 있었습니다. 응답이 빠르고 내장 비밀번호 관리자가 좋았다고 해요. Muse 사례를 소개하는 계정에는 몬트리올에서 보스턴 가는 항공권 가격을 Muse에게 지켜보게 했다가 950달러에서 350달러 정도로 내려갔을 때 샀다는 이야기가 올라왔어요.

개인 에이전트 여러 개를 비교한 Riley Brown의 글은 Muse를 장난감이라고 불렀는데요, 금융업에서 일하는 지인들이 자동화를 걸어 봤지만 원하는 대로 안정적으로 동작하지 않았다고 합니다. Muse가 사용자의 가족과 친구, 동료 프로필을 만든다는 보도도 나왔어요. 한국 사용자 중에는 계정 연결이 해제된 뒤 다시 가입하려 했지만 본인 인증이 강화돼 한국 발급 카드로는 안 됐다는 글도 있었습니다.

3. Grok Bot, 여러 봇을 팀으로 쓰는 방식과 비용

Grok Bot은 8월 11일에 나왔고, 봇을 여러 개 만들어 역할을 나눠 맡기는 방식이 다른 네 개와 다릅니다. 데스크톱 앱과 모바일 앱, 슬랙, X에서 쓸 수 있어요. 요금은 따로 없고 X 구독의 Premium(월 30달러), Super(월 100달러), Ultra(월 200달러)에 포함되며 월 8달러 Plus에는 들어 있지 않습니다. 공식 FAQ에 따르면 봇이 몇 개든 계정당 클라우드 컴퓨터 한 대를 같이 쓰고, 사용량은 Grok, Cursor와 같은 주간 한도에서 빠져요.

개인 사용자 글 중 좋아요가 가장 많았던 건 봇을 만들고 관리하는 요령을 정리한 가이드였습니다. 봇은 많이 만들기보다 잘 만든 몇 개가 관리하기 쉽고, 일을 가르칠 때 봇이 그 방법을 스킬로 저장하게 하라고 권해요. 좋아요가 1만 개를 넘었습니다.

카드 결제까지 맡긴 사용자는 물건이 비싸거나 확인이 필요하면 Grok Bot이 멈추고 선택지를 물어봤다고 적었어요. Riley Brown은 봇 하나를 팀장으로 두면 다른 봇에게 일을 넘겨주는 구성과, 메일이나 슬랙에 새 소식이 오면 봇이 자동으로 일을 시작하는 웹훅을 장점으로 꼽았습니다.

비용 불만이 가장 구체적이었는데요, 봇 24개로 사업을 운영하던 Michael Hyatt는 월 200달러 구독에 더해 11월 3일까지 추가 사용료로 272달러를 썼다고 밝혔습니다. 그룹 채팅에 메시지가 올라올 때마다 그 방의 모든 봇이 깨어나는 게 원인이었다고 해요. 스레드에는 11월 10일에 사용량을 한 번 초기화해 줬다는 글이 올라왔습니다.

4. ChatGPT dots, 통화로 메일을 처리하는 업무 비서

dots는 OpenAI가 9월 29일에 공개한 상시 작동 에이전트인데요, 새 앱을 깔 필요 없이 ChatGPT 안에서 만들고 슬랙과 통화로도 부릅니다. 도움말에 따르면 ChatGPT Pro와 Business Premium에 포함되고 개인은 dot을 하나만 만들 수 있어요. 한국은 dots 주간 이용자 수가 세계 3위라고 합니다.

저는 10월부터 쓰고 있는데요, 제일 도움이 되는 건 통화입니다. 운전하면서 dot에게 전화를 걸어 메일을 확인하고, 강의 제안 메일에 보낼 답장 초안을 부탁한 뒤 "보내줘"라고 하면 그대로 발송해요. 초안을 써 달라는 말과 보내도 된다는 말을 다르게 처리해서, 승인하기 전에는 발송하지 않았다고 먼저 알려줍니다. 세팅 과정은 dots 사용 정리 글에 적어 두었어요.

Riley Brown도 헤드폰을 끼고 산책하면서 메일 요약을 듣고, 답장 초안을 읽어 달라고 한 뒤 보내는 방식을 개인 에이전트에서 가장 좋아하는 사용법으로 꼽았습니다.

AI 사용 요건이 까다로운 고객사 문제를 슬랙에서 논의하다가 그 스레드에 dot을 불러 승인된 모델만 쓰는 사이트를 만들게 했고 1시간 안에 배포까지 끝났다는 후기가 있었어요. 불필요한 문구와 박스가 여기저기 들어가 있어 손볼 곳은 있었다고 합니다. 개인 사이트의 작업 중인 브랜치를 집에 있는 맥 미니로 자동 배포하는 시스템을 dot에게 만들게 한 사용자도 있었는데, 한 번은 몇 시간 동안 상태 표시 없이 멈춰 있었다고 해요.

불만은 dot이 먼저 움직이지 않는다는 쪽에서 나왔습니다. 고객 지원 채팅을 맡겼는데 상담원이 답한 뒤에도 1시간 동안 아무것도 하지 않았다는 글이 있었고, dot을 하나만 만들 수 있어 여러 업무의 알림이 한 대화방에 몰린다는 지적도 같이 나왔어요. 처음 12시간은 좋았지만 대화가 길어지자 맡긴 일을 중간에 놓쳤다는 후기도 있습니다. 제 dot은 미팅 자료의 숫자를 확인하라고 먼저 알려준 적이 있어서 저는 같은 불편을 겪지는 않았어요.

5. 피클, 네이버와 정부24에 들어가고 전화까지 걸어줘요!

피클은 실리콘밸리에 본사를 둔 한국인 창업팀이 만들었습니다. 10월 1일에 서비스를 시작해 11월 10일에는 국내 앱스토어 생산성 무료 앱 1위에 올랐습니다. 네이버와 카카오톡, 쿠팡, 정부24를 연결할 수 있고 가게나 고객센터에 대신 전화를 걸어줘요. 피클 도움말에 따르면 한국에서는 모든 계정이 무료이고 하루 사용량 한도가 매일 새벽 4시에 초기화됩니다. 한도를 바로 되돌리는 초기화 티켓은 5,900원이에요.

제가 릴스로 올린 사례도 전화였는데요, 일본 출국을 앞두고 환전을 못 해서 피클에게 물었더니 카드를 쓰라고 추천했고, 그 카드를 지금 신청하면 바로 받을 수 있냐고 묻자 피클이 서비스센터에 직접 전화를 걸어 확인했습니다.

스레드에서 조회 3만 회를 넘긴 일주일 사용 후기는 맡긴 일 12가지를 적었어요. 어린이집 알림장에서 부모가 챙길 준비물만 뽑아 월요일 아침에 알려주기, 청첩장 링크를 주면 예식 일정을 캘린더에 넣고 출발 시간까지 계산하기, 약정이 끝나 놓치고 있던 통신 요금 25% 할인 찾아주기 같은 일입니다. 부부의 피클을 서로 연결하고 공유 시트에 장보기 내역을 적게 해서 중복 구매를 막는다는 사례도 있었어요.

2주 사용 후기에는 주말 학회 참석 취소 전화를 걸어 환불 받기, 에어프라이어 고객센터에 수리 요청하기, 미뤄 둔 실손보험금 청구가 있었습니다. X에는 일본 시골 숙소처럼 전화로만 예약을 받는 곳에 대신 전화를 걸게 했다는 글과, 장인어른의 차 계약 조건을 피클에게 확인시켰더니 사업자 등록이 건강보험 피부양자 자격과 기초연금에 영향을 줄 수 있다고 알려줘서 계약을 미뤘다는 글이 올라왔어요.

스레드 후기에서 가장 자주 보인 사용처는 쇼핑몰 구매 후기 작성과 체험단 자동 신청이었습니다. 이 일을 2주째 맡기고 있다는 스레드 글의 작성자는 처음에는 당첨 결과가 안 나온 제품까지 정리해 버려서 설정을 다시 했다며, 초반에는 검수가 필요했다고 답글에 적었어요.

블로그 글 초안에 실명과 가족 이름, 병원 예약 일정이 그대로 들어가 있었다는 글이 좋아요 300개를 넘겼는데요, 작성자는 건강과 금융, 위치 같은 정보는 외부에 공개하지 말라는 지침을 먼저 설정하라고 권했습니다. 요청하지 않았는데 주변 식당 여러 곳에 전화를 걸었다는 사례가 논란이 됐다는 보도도 있었고, 중앙일보 기자가 헬스장에 가격 문의 전화를 맡겼을 때는 AI 비서라고 밝히자 상대가 스팸으로 생각해 여러 번 끊었다고 해요.

X에서는 에이전트가 브라우저를 열어 KTX를 대신 예매해도 되는지 묻는 글이 조회 7만 회 가까이 나왔습니다. 후기 대행이나 자동 신청이 각 서비스 약관에 맞는지는 제가 확인하지 못했어요.

한국에서 쓴다면 무엇부터 써볼까요?

우선 네이버 예약이나 쿠팡, 정부24처럼 국내 서비스에서 처리하는 생활 잡무와 전화 문의는 피클이 맞습니다. 무료이고 국내 사이트 사례가 가장 많아요.

다음은 업무 메일과 캘린더예요. 이미 ChatGPT Pro를 쓰고 계신다면 dots가 세팅이 가장 짧습니다. 저는 메일 회신과 진행 중인 프로젝트 확인을 dots에 맡기고 있어요. Pro를 쓰지 않는데 메일과 일정을 맡겨 보고 싶다면 Hark Pro를 무료로 먼저 써 보셔도 좋고요.

마지막으로 Grok Bot은 일 하나를 맡기기보다 업무를 여러 봇으로 나눠 운영하고 싶은 분께 맞는데요, 추가 사용료의 월 한도를 먼저 정해 두고 시작하시길 추천드려요. Muse는 한국 정식 출시를 기다려야 합니다.

피클과 Hark 후기에는 처음 며칠은 결과를 지켜보며 검수했다는 이야기가 있었어요. 결제와 발송 전 승인은 켜 둔 채로, 메일 정리나 가격 문의 전화처럼 잘못돼도 되돌릴 수 있는 일 하나부터 맡겨 보세요. 며칠 써 보고 결과가 마음에 들면 그때 예약과 결제로 넓혀 가시면 됩니다!

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