프랜차이즈 지점 매출/결재 앱부터 캐나다 부동산 CRM까지 | 클로드 코드 원데이클래스

지난 주말 클로드 코드 원데이클래스 9기에서 여섯 분이 각자 만든 화면을 큰 모니터에 띄우고 차례로 시연하셨어요. 샤브샤브 매장을 여러 곳 운영하시는 대표님, 외식 브랜드 마케팅 담당자, 양산 제조회사 과장님, 숯불갈비집 오픈을 준비하는 대표님, 광안리 숙소 사장님, 캐나다에서 일하는 부동산 리얼터까지 업종이 전부 달랐습니다.

만든 것도 매장 매출 사진을 모으는 앱, 발주 앱, 새 매물 메일을 검수한 뒤 보내는 CRM, 외국인 손님용 숙소 홈페이지, 블로그와 경쟁 매장 분석 자동화로 다 달랐어요. 이번 글에서는 각자 어떤 업무가 불편했고, 어떤 도구를 어떤 순서로 연결했는지 정리해 봤습니다.

오전에는 랜딩페이지로 Vercel 배포까지!

오전에는 디스코드에서 제가 미리 만든 실습 키트를 내려받아 클로드 데스크탑 앱의 로컬 모드로 열었습니다. 그다음 나나 우리 회사를 소개하는 랜딩페이지를 클로드의 인터뷰에 답하는 방식으로 만들었어요.

오후에는 스킬과 커넥터, 모델 고르는 법, Aside 루틴을 설명드린 뒤 각자 업무 하나를 골라 바로 만들기 시작했습니다. 스킬은 업무 매뉴얼이라고 생각하시면 되는데요, 랜딩페이지를 만들 때 클로드가 따른 것도 제가 미리 써 둔 랜딩페이지 스킬이었어요.

카톡으로 오던 매출 사진을 모으는

매장 통합관리 앱 (이동진 대표님)

이동진 대표님은 샤브해연을 비롯한 샤브샤브 매장을 운영하는 다조은에프엔비의 대표님이세요. 지금까지는 매장마다 포스에서 매출 키를 뽑아 사진을 찍고 카톡으로 보내는 방식이었는데요, 자료가 대화방에 흩어지다 보니 매장 전체를 한 번에 보기 어려웠고 매장에서 올라온 요청사항도 놓치거나 뒤로 밀릴 때가 있었습니다.

매출과 요청을 한곳에서 처리하려고 이번에 매장 통합관리 앱을 만드셨어요. 직원들은 지메일 아이디로 가입하고, 대표님이 메인 관리자, 그 아래 리더와 직원 권한이 나뉩니다. 카톡으로 받은 매출 사진을 파일로 골라 올리면 AI가 사진을 읽고 "부산광안 11월 7일", "부산사직 11월 7일"처럼 매장과 날짜별로 나눠 매출 분석 화면으로 넘겨요.

사진과 숫자 데이터는 모두 Supabase에 저장됩니다. Supabase는 숫자 같은 데이터는 데이터베이스에, 사진 같은 파일은 Storage에 따로 담아 두는 서비스라서 매출 사진과 분석 결과를 같이 관리하기 좋아요. 앱은 Vercel에 배포해 매장 어디서든 같은 주소로 들어옵니다. 물론 아무나 데이터를 볼 수 있고 구글 로그인을 해서 관리자가 승인을 한 멤버만 입장할 수 있습니다.

요청 탭에서는 매장별로 승인 대기, 처리 중, 오늘 완료 상태를 나눠 보고, 처리가 끝나면 완료로 넘깁니다. 숫자가 틀리게 들어간 적은 없었는지 여쭤봤는데요, 매장마다 보고 양식이 조금씩 달라서 양식만 통일하면 충분히 맞출 수 있겠다고 하셨어요.

대표님은 지금 쓰는 다점포 관리 앱이 매장 5곳 기준으로 한 달 32만 원 정도 나온다고 하셨는데요, 이 앱으로 그 비용을 줄일 수 있겠다고 보셨습니다. 기능이 너무 많아 복잡한 앱 대신 필요한 것만 담아 우리 조직에 맞는 도구를 만드신 사례입니다.

사진만 넣으면 블로그 초안이 나오고, 외장하드 영상은 1분 편집본으로!

직장인이시지만 사이드 프로젝트로 블로그와 영상 편집을 하시는 대표님이셨는데요, 이날 블로그와 영상 두 가지를 자동화하셨어요. 휴대폰에서 사진만 넣어 두면 클로드가 블로그 글을 쓰고, 소개하는 곳의 가격 같은 정보도 찾아서 적어 줍니다. 임시저장까지만 해 두면 출근해서 일하는 동안 글이 쌓이고, 나중에 블로그 앱에서 확인한 뒤 발행만 누르면 돼요. 이 과정은 Aside 루틴으로 정해진 요일에 돌아가게 세팅하시라고 말씀드렸습니다.

영상은 외장하드에 모아 둔 10GB 분량의 원본을 주고 "1분짜리 가로 영상으로 만들어 줘"라고 요청하셨는데요, 10분쯤 걸려 편집본이 나왔습니다. 캡컷에서 이어서 편집하고 싶다고 말씀주셔서 json 형식으로 캡컷에서 이어서 편집할 수 있는 project파일을 만들라고 요청하도록 가이드를 드렸습니다. 실제로 클로드가 만들어준 프로젝트 파일을 캡컷에 열었더니 컷편집부터 효과음, 이펙트 등을 반영한 걸 확인할 수 있었습니다.

앞으로는 내가 손본 캡컷 프로젝트 파일을 AI가 처음 만든 편집본과 비교하게 해서, 무엇을 고쳤는지를 스킬로 남겨 두라고 팁을 드렸어요. 잘 만든 영상이 쌓일수록 다음 편집본에서 손댈 부분이 줄어듭니다. 제주 여행, 시드니 여행처럼 영상마다 폴더는 따로 만들되 스킬은 하나에 계속 쌓으면 돼요.

숯불갈비집 재고 관리

신창민 대표님은 숯불갈비집 금목 오픈을 준비하고 계세요. 오전에는 금목 소개 랜딩페이지를 만들었고, 오후에는 가게 재고와 발주를 관리하는 웹앱을 만드셨어요. 그동안 직접 기록하고 발주서를 따로 작성하던 일을 휴대폰에서 바로 하면 되겠다고 하셨습니다.

앱은 Google Apps Script로 만들었습니다. Apps Script로 만든 앱은 웹 앱으로 배포해서 주소를 공유하면 권한을 받은 사람이 바로 열어 쓸 수 있어요. 직원이 아이디를 만들어 등록하면 관리자가 관리하고, 필요하면 내보내거나 비밀번호를 초기화할 수 있게 했습니다.

발주 목록에는 한우 갈비살, 육회용, 등심처럼 넣어야 할 품목과 수량이 쌓이고, 처리한 건 완료로 넘깁니다. 누가 발주를 넣었는지도 기록돼요. 화면 아래에는 카톡으로 보낼 발주 문구를 한 번에 복사하는 버튼까지 넣으셨습니다.

필요한 기능만 넣어서 가볍게 만드신 게 좋았는데요, 기능을 이것저것 더하면 앱이 무거워지고 느려지기 때문이에요. 요즘은 홈택스 작업도 Aside에서 할 수 있어서, 처음에 말씀하신 세금 관리도 이어서 자동화하실 수 있다고 안내드렸습니다.

고객별 맞춤 부동산 매물 안내까지 가능한 CRM

장은영 님은 캐나다에서 부동산 리얼터로 일하고 계세요. 고객은 원하는 조건의 새 매물이 올라오면 바로 받아보는 걸 가장 크게 느끼는데요, 리스팅이 올라올 때마다 고객별로 정리해 보내다 보니 업데이트가 늦어질 때가 있었다고 해요. 회사에도 CRM이 있지만 쓰기가 불편해서 거의 쓰지 않으셨다고 합니다.

이번에 직접 쓸 CRM을 만드셨어요. 대시보드에서 진행 중인 고객 수, 검수 대기 메일, 이번 주 발송 건수, 진행 중인 계약을 한눈에 보고, 고객 정보는 구글 시트에 쌓입니다. 정해 둔 시간에 새 매물을 확인해 고객별 메일 초안을 만들고, 초안은 바로 나가지 않고 검수함에 들어가요. 검수함에서 내용을 확인하고 버튼을 누르면 Gmail로 발송됩니다.

부동산 매물 정보에는 리얼터만 볼 수 있는 내용이 섞여 있는데요, 경매로 나온 매물이나 조건부로 계약이 수락된 매물처럼 고객에게 안내하면 안 되는 매물 정보도 함께 있습니다. 클로드가 이런 매물을 빼고, 몇 개를 왜 뺐는지 검수 결과로 같이 보여 주게 만드셨어요.

"이건 네가 판단해서 빼 줘"라고 맡기면 AI는 확률로 답하기 때문에 언젠가 하나는 놓칩니다. 고객에게 절대 나가면 안 되는 정보라면 코드로 강제해야 100% 막을 수 있어요. 빼야 할 기준을 먼저 명확하게 적고, 그 기준대로 코드를 짜 달라고 요청하시면 됩니다.

어려운 점은 없었는지 여쭤봤더니, 어렵기보다는 프로그램 설치까지 알아서 해 주는 게 너무 신기했다고 하셨어요. "혼자서는 감이 안 왔는데 한번 해보니까 다 만들 수 있을 것 같다"며 캐나다에서 해 보고 싶은 사업까지 만들어 보고 싶다고 하셨습니다.

4개국어 홈페이지 배포까지 하루만에 끝내다!

한채원 님은 광안리에서 숙소를 운영하고 계세요. 에어비앤비 의존도가 높다 보니, 외국인 손님을 더 늘리기 위해 숙소 홈페이지를 기획하고 이날 도메인까지 만들어 홈페이지를 완성하셨습니다.

처음 만든 버전은 디자인이 아쉬웠는데요, 해외와 국내의 괜찮은 숙소 이미지를 레퍼런스로 주고 광안리 분위기에 맞게 동양적인 느낌으로 고쳐 달라고 해서 지금의 메인 이미지가 나왔어요. 객실, 동네, 위치, 자주 묻는 질문 메뉴와 예약 가능 여부 확인 버튼이 있고, 대만어와 중국어, 영어, 한국어 네 가지 언어로 볼 수 있습니다.

손님이 대부분 대만 분들이고 쇼핑을 많이 한다고 하셔서, 광안리 주변에서 무엇을 사면 좋은지 알려 주는 쇼핑 정보를 넣어 보시길 제안드렸어요. 앞으로는 부산 관광지와 맛집, 피부과 같은 미용 정보까지 연계해 소개하실 계획입니다. 홈페이지에서 해외 손님에게 직접 결제를 받으려면 결제 기능을 따로 연결하면 돼요.

블로그, 카드뉴스, 경쟁 매장 분석까지!

샤브 매장 마케팅 자동화 (김민아 님)

김민아 님은 샤브해연 대표님과 함께 오셨는데요, 현재 메장 마케팅을 맡고 계세요. 결과물이 늘 초안에서 멈추고, 대화가 바뀔 때마다 매장명과 가격, 행사 정보를 다시 설명해야 하는 게 불편하셨다고 해요. 이날은 블로그, 카드뉴스, 경쟁 매장 분석 세 가지를 자동화하셨습니다.

블로그는 화요일에 매장 소개, 목요일에 샤브샤브 관련 정보성 콘텐츠를 올리는 구조예요. AI 검색에 매장 정보가 잘 잡히도록 콘텐츠를 꾸준히 쌓는 게 목적입니다. 매장 정보와 사진 레퍼런스를 폴더에 미리 정리해 두고 요청하니, 글을 쓰고 사진 다섯 장을 고르는 데까지 시간이 얼마 걸리지 않았다고 하셨어요.

카드뉴스는 육수 특허와 매장 인테리어 같은 내용으로 브랜드에 맞춰 다섯 장을 만드셨습니다. 경쟁 매장 분석은 매장 네 곳의 방문자 수와 블로그·카페 리뷰, 잡히는 키워드를 주변 경쟁 매장과 비교해 매주 확인하는 리포트인데요, Aside에서 첫 주간 리포트를 만든 뒤 매주 월요일 오전 10시에 자동으로 돌아가게 설정하셨어요. 매장별 매출 칸과 구글 데이터는 다음 단계로 채우실 계획입니다.

카드뉴스에는 AI가 만든 티가 나는 특징이 있는데요, 글자가 작게 나오는 경우가 많아서 모바일로 볼 걸 생각하면 폰트 크기를 키우는 정도만 손봐도 훨씬 자연스러워집니다. 카드뉴스를 만들 때는 마음에 드는 레퍼런스를 꼭 함께 주세요. 어떤 부분이 좋고 우리 브랜드에는 어떻게 적용할 지 맥락을 추가해 주시면 결과가 확실히 좋아요.

클로드 코드 9기 결과물

참여하신 분들의 후기

어떻게 시작해야할지 막막한 클로드를 처음부터 끝까지 활용해서 원했던 프로젝트를 만들수 있어 너무 만족스러웠습니다. 앞으로 다양하게 만들것들이 많을것 같아 기대됩니다

캐나다 부동산 리얼터 장은영 님

너무만족스러웠습니다.자동화에대해 문외한이라 걱정을 많이했는데 친절하고 이해하기 쉽게 설명해주셔서 바로바로 적용해서 진행할 수있었습니다. 스스로발전 할 수있는 기회가 되어서 너무좋았습니다:) 마케팅에 대해 할애한 시간을 다른곳에 활용할 수있을것같아 좋습니다.

외식 브랜드 마케팅 담당 김민아 님

하루 만에 만든 도구를 계속 쓰려면

문서로 남겨 두세요!

발표가 끝나고 마지막으로 하네스 이야기를 했습니다. 클로드와 한 대화 안에서만 작업하고 끝내면 다음에 같은 일을 시킬 때 처음부터 다시 설명해야 해요. 블로그 하나를 만들었으면 그 방법이 블로그 스킬로 저장돼야 다음에도 그대로 쓸 수 있습니다.

그래서 프로젝트 폴더 하나에 참고할 데이터, 이 프로젝트가 무엇이고 어디까지 진행했는지 적은 기준문서, 블로그 스킬이나 영상 제작 스킬 같은 스킬 문서가 함께 있어야 해요. AI가 반복해서 잘 일할 수 있게 이 문서 구조를 갖춰 두는 것을 하네스라고 부릅니다. 스킬은 클로드에 내장된 스킬 크리에이터로 만들 수 있어서, 맥락만 충분히 주고 "스킬로 만들어 줘"라고 하면 됩니다.

조금 더 넓히면 우리 회사의 뇌를 만드는 일이에요. 회사 소개와 제품별 가격, 원가율과 마진율, 마케팅 채널별 진행 상황처럼 반복해서 쓰는 정보를 문서로 남겨 두면, 새로운 일을 맡길 때도 문서 몇 개만 주면 바로 이어서 일합니다.

이번 기수 결과물을 바탕으로 내 업무를 도구로 만든다면 이 순서로 해 보세요!

1. 한곳에 모으기: 카톡, 사진, 메일로 흩어진 자료가 들어갈 곳을 먼저 정합니다. 구글 시트나 Supabase면 충분해요.
2. 확인 단계: 고객에게 나가는 메일이나 금액이 오가는 일은 검수함처럼 사람이 한 번 보고 누르는 단계를 둡니다.
3. 막아야 할 정보: 절대 나가면 안 되는 정보는 판단을 맡기지 말고 스크립트로 항상 걸러 냅니다.
4. 고친 내용 쌓기: 내가 손본 결과물을 AI 결과와 비교하게 해서 스킬로 남깁니다.
5. 반복 실행: 매주 돌아가야 하는 일은 Aside 루틴으로 요일과 시간을 정해 둡니다.

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